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ご利用ガイド

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ご注文について

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ご希望の商品をカートに追加し、必要事項をご入力のうえご注文ください。
ご注文完了後に自動配信メールが届きますので、内容をご確認ください。
万が一メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認いただくか、 info@precieux-mon.com までご連絡ください。

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お支払い方法

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当サイトでは以下のお支払い方法をご利用いただけます:

・クレジットカード決済(VISA / MasterCard / AMEX など)
・PayPay決済
・コンビニ決済(ファミリーマート / ローソン / ミニストップ など)

※ 決済は Stripe / PayPay の安全な決済システムを利用しております。
※ 決済手数料は当サイトが負担いたします。

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配送方法

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ご注文の商品は、通常1〜2営業日以内に発送いたします。
配送業者はヤマト運輸となります。
発送後に追跡番号をお知らせいたしますので安心してお受け取りいただけます。

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送料について

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当サイトでは配送に ヤマト運輸「こねこ便420」 を利用しております。

・全国一律:420円(沖縄を除く)

※ A4サイズ・厚さ3cm以内の荷物が対象です。
※ 複数商品をご注文いただいた場合も、送料は一律となります。
※ ご注文合計が 10,000円以上の場合、送料無料 となります。

お届けまでの日数

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こねこ便420は、ヤマト運輸のサービスで最短翌日のお届けが可能です。

・本州・四国・九州:翌日〜2日
・北海道・沖縄:2〜4日

※ 発送は通常 1〜2営業日以内 に行っております。
※ 天候・交通状況・繁忙期により遅延する場合がございます。

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ご注文内容の変更・キャンセルについて

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ご注文後の変更・キャンセルをご希望の場合は、 発送前に限り対応可能です。
お早めに info@precieux-mon.com までご連絡ください。

発送後の変更はお受けできかねますのでご了承ください。

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返品・交換について

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以下の場合に限り、返品・交換を承ります:

・不良品だった場合
・ご注文と異なる商品が届いた場合

上記に該当する場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。

※ 以下の場合は返品・交換の対象外となります:
・お客様都合による返品(サイズ間違い・イメージ違い など)
・到着から8日以上経過した商品
・使用済み・破損・汚損がある場合
・タグ・付属品を紛失した場合

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不良品について

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万が一不良品が届いた場合は、写真を添付の上ご連絡ください。
状況を確認させていただき、交換または返金にて対応させていただきます。
送料は当サイトが全額負担いたします。

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領収書・納品書について

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納品書は商品に同梱して発送いたします。
領収書をご希望の場合は、ご注文時またはメールにてご連絡ください。
PDF形式の領収書をメールでお送りいたします。

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お問い合わせ

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ご不明点がございましたらお気軽にお問い合わせください。
お問い合わせ先:info@precieux-mon.com